Mientras la industria turística enfrenta señales de desaceleración, Disney parece estar nadando contra la corriente. Su división de parques, experiencias y cruceros registró uno de sus mejores desempeños recientes, impulsada por una combinación de mayor asistencia, gasto de los visitantes y una estrategia de expansión que va mucho más allá de las entradas a sus parques.
De acuerdo con información publicada por CNN y los más recientes resultados de la compañía, la asistencia a los parques de Disney en Estados Unidos aumentó un 3% en comparación con el mismo período del año anterior. El crecimiento llega en un momento en el que los elevados costos de viajar y una reducción del turismo internacional hacia Estados Unidos han generado preocupación en el sector. (Threads)
Más visitantes, pero también más ingresos por cada experiencia
Una de las claves está en que Disney no depende únicamente de aumentar el número de personas que cruzan las puertas de sus parques. La compañía ha conseguido que su negocio de experiencias genere ingresos a través de hoteles, alimentos, mercancía, entradas y servicios adicionales.
Esta estrategia ya venía mostrando resultados. En el primer trimestre fiscal de 2026, Disney reportó ingresos récord de US$10.000 millones en su división de Experiencias y una ganancia operativa de US$3.300 millones. En ese período, el gasto promedio por visitante en los parques estadounidenses aumentó un 4%. (Walt Disney Company Investor Relations)
Los hoteles también forman una parte importante de la fórmula. La alta ocupación de los complejos turísticos permite a Disney capturar una mayor parte del presupuesto de vacaciones de las familias: no solo lo que gastan dentro del parque, sino también alojamiento, comidas y entretenimiento.
Los cruceros se convierten en otra pieza fundamental
Disney Cruise Line también está ayudando a impulsar el negocio. La incorporación de nuevos barcos ha aumentado la capacidad de la compañía y el número de días que los pasajeros pasan a bordo.
Disney ya había atribuido parte de su crecimiento a la llegada de barcos como el Disney Treasure y el Disney Destiny. Más recientemente, la compañía continuó su expansión con Disney Adventure, su primer barco con puerto base en Asia. (Walt Disney Company Investor Relations)
La estrategia permite a Disney aprovechar sus personajes y franquicias fuera de los parques tradicionales y, al mismo tiempo, llegar a consumidores de otros mercados.
Menos turistas internacionales, pero fortaleza del consumidor estadounidense
El crecimiento resulta especialmente significativo porque Disney ha reconocido dificultades para atraer visitantes internacionales a sus parques en Estados Unidos.
A comienzos de 2026, la compañía señaló una reducción de los turistas extranjeros, en medio de una caída general de los viajes internacionales hacia Estados Unidos. A pesar de ese escenario, su división de Experiencias se mantuvo como una de las principales fortalezas financieras de la empresa. (Reuters)
Disney también ha encontrado apoyo en el visitante nacional y en consumidores dispuestos a seguir destinando parte de su presupuesto a experiencias presenciales, incluso en momentos de incertidumbre económica.
Una apuesta multimillonaria por el futuro
La compañía considera que todavía existe espacio para crecer. Disney ha anunciado una inversión de aproximadamente US$60.000 millones durante una década para ampliar y mejorar sus parques, cruceros y otras experiencias.
La apuesta incluye nuevas atracciones y áreas temáticas basadas en algunas de sus franquicias más conocidas. En Walt Disney World, por ejemplo, están en desarrollo proyectos relacionados con Cars, Encanto y los villanos clásicos de Disney.
La lógica parece clara: ofrecer suficientes novedades para que quienes ya conocen los parques tengan razones para regresar y, al mismo tiempo, atraer a una nueva generación de visitantes.
Así, en medio de una desaceleración de los viajes y de las presiones que enfrenta el turismo estadounidense, Disney está demostrando que su fortaleza no depende exclusivamente de llenar sus parques. La combinación de precios, gasto por visitante, hoteles, cruceros, nuevas experiencias y una poderosa cartera de personajes y franquicias está permitiendo que el negocio continúe creciendo incluso en un escenario turístico menos favorable. (LinkedIn)
Fuente: CNN / The Walt Disney Company
