Política de Reembolso y Devolución de Club de venezolanos

1. Objeto

La presente política establece los términos y condiciones para el reembolso y la devolución de servicios prestados por Club de venezolanos.

2. Alcance

Esta política se aplica a todos los clientes que contraten servicios con Club de venezolanos.

3. Condiciones de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El servicio no debe haber sido completado.
• El cliente debe haber pagado el servicio por adelantado.
• El cliente debe proporcionar documentación que respalde la solicitud de reembolso.

4. Procedimiento de solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe:

• Enviar un correo electrónico a clubdevenezolanos@gmail.com con el asunto “Solicitud de reembolso”.
• Proporcionar la siguiente documentación:
  – Copia del comprobante de pago.
  – Descripción del motivo de la solicitud de reembolso.
  – Esperar a que Club de venezolanos revise y procese la solicitud de reembolso.

5. Plazo de reembolso

Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de reembolso.

6. Monto del reembolso

El monto del reembolso será igual al monto pagado por el servicio, menos cualquier cargo o deducción aplicable.

7. Devolución de servicios

En caso de que el servicio no sea satisfactorio, el cliente puede solicitar una devolución del servicio.

• La devolución del servicio se realizará en un plazo de 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud.
• La devolución del servicio se realizará mediante la emisión de un crédito por el monto pagado por el servicio.

8. Exclusiones

No se aceptarán reembolsos o devoluciones por:

• Servicios que hayan sido completados.
• Servicios que hayan sido pagados mediante tarjetas de crédito o débito que hayan sido cancelados o rechazados.
• Solicitud de reembolso o devolución que no cumplan con los requisitos establecidos en esta política.

9. Modificaciones

Club de venezolanos se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso y devolución en cualquier momento y sin previo aviso.