El secretario de Transporte de EEUU instó a las líneas aéreas a ofrecer un mejor servicio, so pena de enfrentar fuertes multas. Foto: Pixabay.
Este viernes se conoció el contenido de unas cartas enviadas por el secretario de Transporte de Estados Unidos, Pete Buttigieg, a los directores generales de las principales aerolíneas regionales y de bajo coste, donde les pide hacer más en favor de los pasajeros varados y retrasados.
Según reseña la agencia Reuters, en las misivas Buttigieg califica de “inaceptable” la situación que han tenido que enfrentar los usuarios este verano. Por lo que instó a las líneas aéreas a ofrecer un mejor servicio, so pena de enfrentar fuertes multas.
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Deben “asegurarse de que (garantizan) las comodidades y servicios adecuados para ayudar a los pasajeros con los gastos e inconvenientes debidos a los retrasos y cancelaciones”, dijo.
A lo que agregó “que, como mínimo, proporcionen vales de comida en caso de retrasos de tres horas o más y alojamiento a los pasajeros que deban pasar la noche en un aeropuerto debido a interrupciones que estén bajo el control de la compañía”.
Además les hizo saber que el departamento (USDOT) está “contemplando opciones” para redactar nuevas normas “que amplíen aún más los derechos de los pasajeros de las aerolíneas”, publicó la mencionada agencia de noticias.
El secretario de Transporte recordó entre enero y junio de 2022, aproximadamente el 24% de los vuelos domésticos de las aerolíneas estadounidenses se retrasaron y el 3,2% se cancelaron. Esto provocó que las quejas ante el USDOT se dispararan.
Fuente: Club de Venezolanos / Con información de la agencia Reuters, por David Sheparson. Si desea leer la nota original, puede hacerlo en el siguiente enlace: https://www.reuters.com/world/us/us-wants-airlines-boost-help-stranded-delayed-passengers-2022-08-19/
