El Departamento de Transporte calificó en Twitter la tasa de cancelaciones y demoras de esta aerolínea como “desproporcionada e inaceptable” y quiere que la empresa cumpla el plan de servicio al cliente. Foto: Instagram @southwestair.
El Departamento de Transporte de EEUU informó que investigará las cancelaciones de vuelos de Southwest Airlines que han provocado que cientos de viajeros se queden varados en aeropuertos de todo el país a consecuencia de la tormenta invernal Elliot.
Debido al mal tiempo, muchas aerolíneas se vieron obligadas a cancelar o retrasar vuelos durante el fin de semana, pero Southwest fue, con diferencia, la empresa que más problemas presentó. Según detalla The Associated Press, esta línea aérea canceló más del 70% de sus vuelos el lunes, más del 60% el martes, y advirtió que operaría un poco más de un tercio de su horario habitual en los próximos días.
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En tal sentido, el Departamento de Transporte calificó en Twitter esta tasa de cancelaciones y demoras como “desproporcionada e inaceptable” y quiere que la empresa cumpla el plan de servicio al cliente.
Al respecto, el portavoz de Southwest, Jay McVay, señaló en una conferencia de prensa realizada en Houston que las cancelaciones han ido aumentando en la medida que la tormenta se desplaza por el país, lo que ha provocado problemas con las tripulaciones y los aviones.
“Así que nos hemos estado persiguiendo la cola, tratando de ponernos al día y volver a la normalidad de manera segura, que es nuestra prioridad número uno lo más rápido que pudimos”, dijo. “Y así es exactamente como terminamos donde estamos hoy”, citó AP.
Fuente: Club de Venezolanos / Con información de The Associated Press. Si desea leer la publicación original puede hacerlo en el siguiente enlace: https://apnews.com/article/business-transportation-us-department-of-0925834b8cfcf1150358f874334d16d7?utm_source=homepage&utm_medium=TopNews&utm_campaign=position_01
