La aerolínea ya reanudó sus operaciones después de levantar una pausa en las salidas, tras un problema técnico intermitente. Foto: Twitter @SouthwestAir.
La aerolínea Southwest Airlines se vio obligada a dejar en tierra este martes cientos de vuelos en todo el país después de sufrir algunos problemas técnicos intermitentes.
“Somos conscientes de los problemas intermitentes con nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, pero estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que nuestros Clientes tengan toda la información en nuestro sitio”, publicó la empresa en su cuenta de Twitter la mañana de este martes. “Las actualizaciones se comunicarán cuando el sitio esté completamente funcional. ¡Continúe con nosotros!”.
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Por su parte, la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) explicó a través de la misma red social que la aerolínea “experimentó un problema técnico con uno de sus sistemas internos. A pedido de la aerolínea, la FAA detuvo las salidas de Southwest mientras resolvían el problema”.
Esto provocó más de 1.700 retrasos en los vuelos programados para este martes, según publicó The Associated Press.
No obstante, el problema logro ser solucionado a final de la mañana, por lo que se levantó la pausa y se reanudó el servicio, según informó la aerolínea en un comunicado.
“Southwest reanudó sus operaciones después de pausar temporalmente la actividad de los vuelos esta mañana para solucionar los problemas de conexión de datos que resultaron de una falla en el firewall”, dijo. “Esta mañana temprano, un firewall proporcionado por un proveedor dejó de funcionar y la conexión a algunos datos operativos se perdió inesperadamente”.
Finalmente, se le pidió a los clientes verificar el estado de su vuelo “y explorar opciones de autoservicio”.
We’ve resumed operations this morning following a pause in service. Please visit https://t.co/64eTbzR9ph to check your flight status and explore self-service options as we work to restore operations and accommodate disrupted Customers as quickly as possible. pic.twitter.com/xGLJLsbiQV
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) April 18, 2023
Fuente: Club de Venezolanos / Con información de The Associated Press, por David Koenig. Si desea leer la publicación original puede hacerlo en el siguiente enlace: https://apnews.com/article/southwest-flights-grounded-faa-fa702529c286c44b45102d8128088deb?utm_source=homepage&utm_medium=TopNews&utm_campaign=position_01
