Southwest abrió una página en su portal web donde los clientes podrán presentar sus solicitudes de reembolso y gestionar la recuperación su equipaje. Foto: Instagram @southwestair.
Southwest Airlines, la aerolínea de bajo costo con sede en Dallas que ha cancelado más de 15.000 vuelos desde el pasado 22 de diciembre dejando varado a miles de pasajeros en plenas vacaciones navideñas, prometió que sus operaciones se regularizarían este viernes.
“Nos sentimos alentados por los progresos realizados en el reajuste de las tripulaciones, sus horarios y nuestra flota”, indica un comunicado que publicó la aerolínea en su página web este jueves.
TE PUEDE INTERESAR: Southwest Airlines canceló más de 2.300 vuelos para este jueves
Y pareciera que si van a cumplir su promesa pues, según el sitio de seguimiento de vuelos FlightAware, tan sólo 39 vuelos de esta compañía habían sido cancelados hasta las 6 am ET del viernes, publicó la cadena CNN.
Southwest también abrió una página en su portal web donde los clientes podrán presentar sus solicitudes de reembolso y gestionar la recuperación su equipaje.
“Hemos creado una página en Southwest.com/traveldisruption para que los clientes envíen solicitudes de reembolso y gastos por comidas, hoteles y transporte alternativo, así como para conectar a los clientes con su equipaje”, indica el comunicado.
El Departamento de Transporte de EEUU está investigando qué ocurrió en Southwest esta última semana, lo que desató un caos en todos los aeropuertos del país y ocasionó graves inconvenientes a los viajeros.
Fuente: Club de Venezolanos / Con información de CNN Travel, por Forrest Brown y Gregory Wallace. Si desea leer la publicación original puede hacerlo en el siguiente enlace: https://edition.cnn.com/travel/article/southwest-flight-cancellations-friday/index.html
